Política de devoluções

Reclamações poderão ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias úteis a partir da data do recebimento do material. Envie algumas imagens e um vídeo curto do material defeituoso para o email suporte@graficarg.com. As imagens e o vídeo devem focalizar os defeitos em não conformidade para uma análise visual. Em algumas situações será necessário devolver todo o material ao parque gráfico para uma análise presencial do material. As análises ocorrerão em até 48hs e se comprovado o defeito o cliente poderá optar pela reprodução ou devolução dos valores. Para produtos retirados em mãos, caberá ao cliente fazer a devolução no balcão. Já produtos com frete pago, o cliente poderá estar encaminhando via correio gratuitamente. Os arquivos a nós enviados ficam disponíveis por 30 dias em nossos servidores para downloads e conferências de nossos clientes.